PREKIŲ GRĄŽINIMO TAISYKLĖS
1. Prekių grąžinimas ir keitimas.
1.1. Gaminiai, pagaminti pagal individualius užsakymus (t.y. pasiūti pagal užsakovo pageidavimus ar išsiuvinėti užsakovo užsakymu gaminiai) atgal negrąžinami.
1.2. Kitais atvejais dėl grąžinimo tariamasi individualiai. Apie norimą grąžinti prekę mielai prašome mus informuoti el. paštu info@raigrawool.lt Grąžinimas vykdomas 1.3 punkte nurodytomis sąlygomis.
1.3 Pirkėjas grąžinamas kokybiškas, (nuotraukas atitinkančias) prekes turi išsiųsti per 14 kalendorinių dienų, tokiu pat būdu kaip jas gavo, t.y. registruotu paštu, paštomatu ar kurjeriu. Grąžinamų prekių grąžinimo (siuntimo) ir pristatymo išlaidas, el. parduotuvės administracinius mokesčius įsipareigoja padengti pats pirkėjas.
1.4. Sutarus grąžinimą, prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės ir kt.).
Jei grąžinta prekė netvarkinga, praradusi prekinę išvaizdą ar buvo grąžinta vėliau nei per 14 dienų, turime teisę nepriimti prekės ir negrąžinti pirkėjui pinigų.
1.5. Kai grąžinama nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti nekokybišką prekę analogiška preke arba grąžinti Pirkėjui pinigus.
1.6. Norėdamas grąžinti nekokybišką prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 7 (septynias) dienas nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją el. paštu, pridedant nekokybiškos prekės ir/arba siuntinio nuotraukas ar video, aprašančias iškilusią problemą.
1.7. Pirkėjas įsipareigoja atsiimti užsakytas prekes per dešimt darbo dienų, išskyrus tuos atvejus kai klientas informuoja pardavėją apie vėlesnį prekių atsimėmimą. Tai turi būti suderinta raštu.
Neatsiėmus prekių numatytu laiku, pardavėjas įsipareigoja saugoti prekes 2 mėn. nuo užsakymo pateikimo dienos, o pirkėjas turi teisę pasiimti prekes sumokant pardavėjui prekių sandėliavimo išlaidas. Sandėliavimo išlaidos sudaro 0,05 proc. už dieną nuo prekės sumos.
1.8. Jeigu už prekę Pirkėjas mokėjo dovanų kuponu, tai grąžinamas kuponas ir kita papildomai sumokėta suma (jei ji buvo sumokėta).
2. Baigiamosios nuostatos.
2.1. Šios prekių grąžinimo Taisyklės sudarytos remiantis LR įstatymų ir teisės aktų rekomendacijomis.
2.2. Iškilus bet kokiam nesklandumui ar nesusipratimui ieškosime taikaus kompromiso.
2.4. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.
2.5. Taisyklių laikymosi priežiūra patikima prekinio ženklo savininkui ar jo įgaliotam asmeniui.
2.6. Visos gaminių nuotraukos, aprašymai yra Raigra WOOL savininko nuosavybė.